Donostia / San Sebastián está desarrollando un proceso avanzado y progresivo de digitalización del aparcamiento urbano, apoyado en tecnologías de smart parking, datos en tiempo real y una estrategia claramente alineada con los objetivos de movilidad sostenible de la ciudad. Este enfoque permite transformar la gestión del estacionamiento en un sistema inteligente, medible y escalable, capaz de generar impacto positivo desde las primeras fases del proyecto.
A diferencia de otros modelos de implantación más rígidos, la estrategia adoptada por el Ayuntamiento se basa en una ejecución por etapas, lo que facilita la validación técnica, la reducción del riesgo operativo y la toma de decisiones fundamentadas en datos reales. Todo el despliegue se desarrolla con el acompañamiento de un partner tecnológico de referencia como EYSA, responsable de liderar la implantación dentro del marco normativo y operativo de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE).
Estrategia de digitalización del aparcamiento urbano en Donostia
El Ayuntamiento ha apostado por una gestión inteligente del estacionamiento, basada en soluciones tecnológicas conectadas que permiten optimizar el uso del espacio público, reducir la congestión derivada de la búsqueda de aparcamiento y mejorar la experiencia tanto de los conductores como de los gestores municipales.
En este contexto, Urbiotica participa como proveedor tecnológico de EYSA, aportando su sistema de detección, guiado y control del estacionamiento. Esta tecnología está diseñada para gestionar de forma eficiente y basada en datos las distintas tipologías de plazas reguladas existentes en la ciudad, desde zonas de alta rotación hasta espacios reservados con requisitos específicos.
La solución desplegada combina sensores de ocupación, aplicaciones para usuarios autorizados y paneles informativos en tiempo real, integrándose directamente en la operativa diaria del proyecto. Este enfoque permite convertir el dato en una herramienta útil para la planificación urbana, facilitando una toma de decisiones más ágil, transparente y alineada con las políticas públicas de movilidad.
Proyecto piloto de smart parking en el entorno de Chillida
El primer paso de esta estrategia de digitalización fue el desarrollo de un proyecto piloto de smart parking en una calle sin salida situada junto a la conocida escultura de Chillida. Este entorno urbano contaba con 126 plazas de aparcamiento, lo que lo convertía en un escenario controlado y adecuado para validar el funcionamiento del sistema.
En esta fase se desplegó una solución de sistema de guiado con panel informativo, capaz de mostrar la disponibilidad de plazas en tiempo real antes de acceder a la zona. El objetivo principal era anticipar la ocupación, permitiendo a los conductores tomar decisiones informadas y evitando accesos innecesarios a un área de circulación compleja.
Gracias a esta información previa, se reducen maniobras innecesarias, tiempos de búsqueda y situaciones de congestión en un espacio urbano especialmente sensible. Además, este piloto permitió comprobar la fiabilidad técnica de los sensores de detección, así como su capacidad de integrarse con los sistemas de gestión existentes. La experiencia obtenida sentó las bases para fases posteriores de mayor alcance y complejidad.
Digitalización de plazas PMR con datos abiertos y monitorización real
En una segunda fase del proyecto, el foco se trasladó a la digitalización del aparcamiento regulado para personas con movilidad reducida (PMR). En total, se desplegaron sensores en 353 plazas PMR, con un objetivo muy concreto: obtener datos fiables sobre su ocupación real y generar estadísticas de uso contrastables.
Esta información se publica a través de un portal de datos del Ayuntamiento, facilitando el acceso tanto a ciudadanos como a gestores municipales. Este modelo de datos abiertos favorece una gestión más transparente y basada en evidencias, permitiendo detectar patrones de uso, necesidades no cubiertas o posibles situaciones de uso indebido.
Además de mejorar la supervisión, esta fase aporta valor estratégico a medio y largo plazo, ya que permite evaluar si la distribución y dimensionamiento de las plazas PMR responde realmente a la demanda existente, contribuyendo a una planificación urbana más inclusiva y eficiente.
Guiado al aparcamiento
Gestión inteligente de carga y descarga dentro de la ZBE
La tercera fase del proyecto, actualmente en plena implantación y con entrada en funcionamiento prevista a lo largo de 2026, amplía el alcance del sistema incorporando la gestión inteligente de más de 230 plazas de carga y descarga (CyD). Este despliegue se enmarca dentro de la Zona de Bajas Emisiones, reforzando el control del acceso y el uso adecuado de estas zonas reguladas.
La solución tecnológica incluye:
- Sensores de detección por plaza
- App para la declaración de estacionamiento por parte de usuarios autorizados
- Sistema automático de alertas ante usos indebidos, integrado con los sistemas de control municipal
Gracias a esta combinación de tecnologías, es posible controlar el uso en tiempo real, mejorar la eficiencia operativa, reducir la indisciplina y optimizar la rotación de vehículos comerciales en áreas clave de la ciudad. Este tipo de gestión resulta especialmente relevante en contextos ZBE, donde el equilibrio entre actividad económica y sostenibilidad es crítico.
Monitorización de plazas de taxi basada en datos reales
Dentro de esta misma fase, también se está llevando a cabo la monitorización de 134 plazas de taxi distribuidas por la ciudad. El objetivo principal es obtener datos fiables sobre su uso real, frecuencias y patrones horarios, evitando decisiones basadas únicamente en estimaciones o percepciones.
La información generada permitirá al Ayuntamiento tomar decisiones más fundamentadas sobre la configuración, ubicación y dimensionamiento de estas áreas, ajustándolas a las necesidades reales del servicio. De este modo, se mejora la eficiencia operativa del sistema de transporte urbano y se optimiza el uso del espacio público.
Plataforma centralizada de gestión del aparcamiento urbano
Todos los sistemas implantados en Donostia están integrados con ParkExplorer, la plataforma de gestión de aparcamiento urbano de EYSA. Esta herramienta actúa como un núcleo centralizado desde el que es posible visualizar la ocupación en tiempo real, gestionar alertas, analizar estadísticas y operar distintas tipologías de estacionamiento desde una única interfaz.
Este recorrido, que evoluciona desde un piloto localizado hasta una plataforma urbana avanzada de smart parking, refleja una estrategia coherente, escalable y orientada a datos. Donostia no solo apuesta por la innovación tecnológica, sino que lo hace con una visión clara de ciudad inteligente, diseñada para mejorar tanto la experiencia de los usuarios como la eficacia operativa de los gestores públicos.
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Si eres responsable de movilidad, urbanismo o innovación urbana y estás valorando cómo digitalizar el aparcamiento urbano, este tipo de proyectos permiten avanzar de forma progresiva, medible y alineada con los objetivos de sostenibilidad y eficiencia operativa.
Las soluciones de smart parking basadas en sensores y datos en tiempo real facilitan una gestión más eficaz del estacionamiento regulado, reducen la congestión y aportan información clave para la toma de decisiones estratégicas.
Si tienes un proyecto similar o estás explorando cómo mejorar la gestión del aparcamiento en tu ciudad, estaremos encantados de ayudarte a identificar la solución más adecuada para tu contexto urbano.
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Responsable de Marketing y Comunicación en Urbiotica
Lidera el área de marketing y comunicación de Urbiotica, impulsando la visibilidad de la marca y el crecimiento internacional de sus soluciones de smart parking y movilidad sostenible. Diseña e implementa estrategias que generan demanda cualificada y apoyan a la red de partners en más de 50 países. Su trabajo se centra en trasladar las innovaciones tecnológicas de la compañía a mensajes claros y relevantes para administraciones públicas, integradores y empresas privadas, posicionando a Urbiotica como referente global en ciudades inteligentes.
